איך מזמינים? 
בוחרים את הדגם להדפסה, מוסיפים לסל את הכמות המבוקשת ומגיעים ל"עגלת הקניות". אם אתם רוצים עוד פריטים, אתם חוזרים לחנות עם "המשך קניה" וחוזרים על התהליך.
תוספת שמות בהזמנה כמותית (מעל 7 יחידות) כרוכה בתשלום סמלי: במידה שאתם רוצים להוסיף שמות, אתם לוחצים על הקישור ומוסיפים את כמות השמות (שיהיו כמו ההזמנה).
זקוקים לעזרה? תתקשרו ונשמח לעזור: 052-585-2085.

הזמנו מעל 40 מוצרים אבל המחיר לא התעדכן. למה?
נכון. העדכון הסופי ייעשה במהלך התשלום, על פי המחירון שרשום בדף כל מוצר.
 
אנחנו יכולים להוסיף כיתוב / תמונה / עיצובים אישיים?
העיצובים שלנו הם המלצה בלבד וגם אותם ניתן לשנות ולהתאים לכם לפי בקשתכם. אפשר לשלוח אלינו גם עיצובים שלכם.
שמות פרטיים בהזמנה כמותית (בהפרדה לפי בן/בת אם זה חשוב לכם) - הוסיפו בשדה המיועד לכך בדף כל מוצר. אנו נעשה הגהות לפי הרשימה שתשלחו, כך שמומלץ לבדוק היטב את הרשימה לפני המשלוח.
תמונות / סמלים / עיצובים אישיים שלכם - שילחו במייל bigben.gifts@gmail.com. 

מהו זמן העבודה שלכם?
בתקופות רגילות (לא לפני חגים או בסוף שנת הלימודים) אנו מבצעים כל עבודה תוך 3 ימי עבודה מיום התשלום. בתקופות לחוצות (לפני חגים או בסוף שנת הלימודים) - תוך 7-10 ימי עבודה מיום התשלום. בכל מקרה, נודיע לכם. במקרים דחופים, נבדוק אם אפשר לזרז את העבודה ונעשה כל מאמץ להכין את העבודה לפי הלו"ז שלכם.

ומה עם התשלום?
התשלום לא יהיה באתר, אלא בכרטיס אשראי בטלפון, בביט או בפייבוקס או בהעברה בנקאית, רק לאחר שתאשרו את העיצוב הגרפי שאנו נשלח אליכם.

איך אתם מספקים לנו את העבודה שהזמנו?
איך שאתם בוחרים: באמצעות שליח או בדואר רשום (בתוספת דמי משלוח המפורטים בקופה). קיימת אפשרות לאיסוף עצמי מפרדס חנה, בתיאום מראש. בכל מקרה, בהזמנה מעל 500 ש"ח - יהיו משלוח עם שליח ללא חיוב נוסף. יש לציין בטופס ההזמנה את דרך קבלת המוצרים העדיפה עליכם.

התחרטנו. אנחנו יכולים לבטל את העסקה?
כן, בהחלט ואפילו לא תצטרכו לנמק. אבל כל עוד לא הדפסנו את המוצרים לפי בקשתכם, ניתן לבטל את העסקה, גם אם קיבלתם מאיתנו גרפיקה ואישרתם אותה. לאחר שהמוצר/ים הודפסו - לא ניתן לבטל את העסקה.

הבסיס לכל הדפס איכותי עם תמונת הילד/ה הוא צילום ברמה גבוהה:
מקור התמונה: אין לשלוח תמונות מווטסאפ, מפייסבוק, או כאלו שהוטמעו בקובץ Word או במצגת PowerPoint. שלחו אך ורק את קובץ המקור מהטלפון או מהמצלמה, בגודל מלא וללא הקטנה.
גודל הקובץ: על התמונה להיות בנפח של 600 קילובייט (KB) לפחות.
שליחה מרוכזת (כמותית): יש לשלוח תמונה אחת בלבד של כל ילד. אנא שנו את שם קובץ התמונה לשמו המלא של הילד – זה יקל על כולנו וימנע טעויות.
קומפוזיציה: אם אתם מצלמים בעצמכם, מקמו את הילד במרכז הפריים (כמו באיור המצורף). הקפידו להשאיר מרווח בשוליים כדי לאפשר לנו מרחב תמרון לחיתוך מיטבי.
כיוון הצילום: צלמו בהתאם לגרפיקה שבחרתם – גרפיקה לאורך דורשת תמונה לאורך, וגרפיקה לרוחב דורשת תמונה לרוחב.
איכות ומראה: בעת בחירת התמונות, ודאו שהן חדות ולא מטושטשות. שימו לב שהילד אינו בוכה, שעיניו פתוחות ופניו נקיות.

📸 מדריך מהיר לצילום ביתי מוצלח